Politique d’expédition

Traitement des commandes : les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Délais de livraison : nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires. Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés selon votre localisation. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence.

Frais de livraison : les frais sont calculés et affichés au moment du paiement.

Suivi : un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre colis est expédié.

Retards : si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, contactez-nous à jimmyenkababian@gmail.com et nous ferons le nécessaire.

Adresse : merci de vérifier l'exactitude de votre adresse lors de la commande. RetroVault ne peut être tenu responsable d'un colis livré à une adresse erronée fournie par le client.